1. 我們是誰及本政策適用範圍
本政策適用於 Good價 官網及 Good價 流動應用程式（下稱「Good價」、「我們」）。Good價 是資料使用者；合作商戶、Apple、Google、社交登入供應商、地圖、推送、雲端、電郵及其他第三方，在其各自處理資料的範圍內可能是獨立的資料使用者或資料處理服務商。
本政策按香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）及適用的資料保障要求編寫。當你由 APP 連到第三方網站、付款平台或商戶服務，請同時閱讀對方的私隱政策。
我們的原則：只在提供功能、保障會員及商戶、履行付款及法律責任所需的範圍使用資料，不會把會員資料當作可自由出售的商品。
2. 我們可能收集的資料
2.1 帳戶及身份資料
- 姓名、顯示名稱、電郵、電話、頭像、出生日期或其他你主動提供的個人資料。
- 登入方式、社交登入識別碼、帳戶狀態、會員角色、VIP 權益狀態及安全驗證記錄。
- 註冊紀念品、邀請、任務及會員偏好所需的資料。
2.2 使用、交易及營運資料
- 你查看、收藏、點讚、任務、打卡、積分入帳／調整、兌換、券碼及 QR 核銷記錄。
- 優惠、商戶、活動、裝置、IP、登入時間、錯誤、反濫用及安全審計記錄。
- 客服、AI 對話、社群貼文、留言、舉報及你與我們的聯絡內容。
2.3 裝置及技術資料
為維持登入、推送、效能及安全，我們可能處理裝置型號、作業系統、APP 版本、語言、時區、推送 token、網絡及診斷資料。技術資料會按需要以識別你帳戶或裝置的方式保存。
3. 收集及使用資料的目的
- 建立及管理會員帳戶、登入、社交登入、客服及帳戶安全。
- 顯示附近商戶、優惠、任務、VIP 專享內容及個人化內容。
- 核實到店 QR 打卡的會員、商店、活動、時間及距離，防止重複打卡、作弊及錯誤積分。
- 計算、入帳、調整及顯示 Good價 積分、任務、獎賞、兌換及一次性 QR 核銷狀態。
- 處理 APP 原生 VIP 訂閱、卡面商品、恢復購買、退款、交易驗證、風險控制及財務對帳。
- 提供聊天、客服、訊息通知、推送、內容審核、舉報處理及服務改善；社群檢舉、封鎖及處置記錄會與相關貼文、留言、檢舉人及被檢舉會員帳戶關聯保存，以便於 24 小時內完成審核。
- 偵測、調查及阻止欺詐、濫用、未授權存取、侵犯私隱及其他違規行為。
- 履行法律、法院、監管、稅務、會計及爭議處理責任，並行使或保障我們、商戶及會員的合法權利。
如某項資料是提供功能所必需而你拒絕提供，相關功能可能不能使用；例如沒有定位權限，系統可能不能完成需要到店距離核實的打卡。
5. 定位、相機及裝置權限
5.1 定位
定位主要用於顯示附近內容及核實你是否在合作商戶的有效打卡範圍。除非 APP 明確提示並取得你的權限，我們不會以背景持續追蹤位置。打卡所需的時間、距離、商店及結果可能保留作積分、反濫用、客服及爭議記錄。
5.2 相機
相機用於會員掃描商戶 QR、兌換券碼或後台人員掃描換領 QR。相機畫面會在裝置上即時分析所需的 QR 內容；我們不會因一般掃描而把整段相機影片當作個人檔案保存。實際掃描出的券碼、結果及操作記錄會按相關功能保留。
你可以在系統設定拒絕定位或相機權限；拒絕後，不影響其他不需要該權限的功能，但相應打卡或掃描功能會受限制。
6. 聊天、社群、AI 及通知
- 聊天、客服、社群貼文、留言及舉報內容會按提供對話、回覆、同步、審核、安全及爭議處理的需要儲存及使用。
- 你可在 APP 複製聊天文字、查看 Markdown 內容或開啟外部 URL；外部網站不受本政策控制，點擊前應自行核對網址及其私隱政策。
- AI 只有在你於 APP 內閱讀資料分享說明並明確按下同意後，才會處理你要求 AI 回覆的訊息。
- 不要在聊天輸入身份證號碼、完整付款資料、密碼或不必要的第三者敏感資料。
- 通知可能包括新聊天、客服回覆、積分、兌換、活動及安全提示。你可在 APP 或裝置設定管理推送；必要的帳戶安全及交易訊息可能仍會以 APP 內通知或電郵提供。
7. AI 第三方資料分享詳情
當你同意使用 Good AI，Good價 會把你按下傳送的訊息內容（包括你在文字中提供的地點、預算、喜好及其他內容）傳送給 Dify AI API 服務（第三方人工智能服務供應商）。Good價 同時傳送由 Good價 產生的隨機會員識別碼及 AI 對話 ID，用於維持同一個 AI 對話及產生回覆；不會把你的姓名、電郵、密碼、完整付款資料或 APP 相機畫面傳送給 Dify。
Dify 只會按 Good價 配置及服務合約處理上述資料，用於提供 AI 回覆、維持對話及相關技術安全，不會獲授權把該等資料或你與 APP 的互動用於廣告。AI 服務的處理可能在香港以外進行，並受 Dify 部署及其適用的私隱及安全措施約束；Good價 會要求服務商提供不低於我們對該等資料的保護，並以傳輸保護、API 權限及最少必要資料控制風險。
你可以拒絕或不再使用 AI 功能；在你未同意前，Good AI 不會收到你輸入的訊息。已傳送的內容可能按 AI 服務商的技術、備份、安全及法律需要保留，並會按適用政策及合約刪除或匿名化。
8. 原生付款、VIP 及卡面資料
VIP 月費／年費及會員卡面是 Good價 APP 收費，與商戶店內付款及商戶結算分開。付款由 Apple App Store 或 Google Play 完成；我們處理商品識別碼、交易識別碼、收據／驗證資料、平台、狀態、有效期、退款或續期事件，以判斷你的權益。
- VIP 權益只用於顯示 VIP 專享優惠及合資格 QR 打卡雙倍積分，不會因 VIP 而讓 Good價 取得商戶付款資料。
- 付款卡資料由商店平台處理。請不要把完整卡號、CVV、Apple／Google 密碼或驗證碼傳給 Good價 客服。
- 退款、取消、自動續期及付款爭議可能由 Apple／Google 及 Good價 分別處理；我們會依據平台通知同步權益狀態。
9. 保存、安全及帳戶刪除
我們會按資料用途、帳戶狀態、法律及爭議需要保存資料；當資料不再需要時，會刪除、匿名化或以安全方式封存。交易、積分、兌換、付款驗證、保安及審計記錄可能因會計、退款、防欺詐或法律要求，比一般帳戶資料保存更久。
我們採取合理的技術及管理措施，包括傳輸保護、權限分級、管理員驗證、操作記錄、備份、環境分隔及異常監察。但任何網絡傳輸或電子儲存都不能保證絕對安全；如發現可能影響你的安全事件，我們會按適用法律採取通知及補救措施。
你可在 APP 提出帳戶刪除要求。刪除前請先完成或處理未完成兌換、退款及客服事項；刪除後帳戶、未使用積分、VIP 顯示及未領取獎賞可能不能恢復，法律或必要的交易記錄會按規定保留。
10. 你的資料權利及選擇
在適用法律及合理驗證下，你可以透過 APP 客服或官網客服渠道提出：
- 查詢我們是否持有你的個人資料，以及要求提供資料查閱副本。
- 要求更正不準確或不完整的個人資料。
- 查詢資料的用途、披露對象類別及相關處理方式。
- 撤回非必要的推送或營銷選擇，以及關閉可由裝置控制的定位、相機權限。
- 提出帳戶刪除、客服查詢或資料處理投訴。
為保護帳戶，我們可能要求你完成身份驗證；我們會在合理時間內回覆。若你不滿意我們對資料的處理，可向香港個人資料私隱專員公署提出查詢或投訴。
11. 政策更新及聯絡
我們會因功能、服務供應商、付款平台、法律或安全措施更新本政策。重大更改會透過 APP、官網或其他合理方式提示，並在本頁更新日期。你繼續使用服務即表示你已閱讀更新內容。
如要行使資料權利、報告私隱問題或查詢本政策，請使用 APP 內客服或官網提供的客服渠道，並在訊息中說明「私隱查詢」、帳戶電郵及你的要求。不要在非必要情況提交身份證、完整付款資料或密碼。